В соответствии с Законом РК «О жилищных отношениях» жилище из государственного жилищного фонда предоставляется гражданам, состоящим на учете нуждающихся, в порядке очередности. 
Законом предусмотрен исчерпывающий перечень случаев, при которых граждане признаются нуждающимися в жилище.  
Кроме того, в настоящее время реализуется жилье через систему жилстройсбережений в рамках реализации Программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2011 - 2014 годы. 
 За более подробной информацией по рассмотрению возможности постановки на учет нуждающихся, а также приобретения кредитного жилья с участием Жилстройсбербанка Казахстана, Вам необходимо обратиться в Отдел пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищно-коммунального хозяйства по месту жительства.

Относительно Вашего заявления по вопросу получения жилья сообщаю, что Вы имеете право для постановки на учет на получение жилья из государственного жилищного фонда, как относящаяся к категории, нуждающихся по ст.68 п. 11 Закона РК «О жилищных отношениях».
Для постановки на учет на получение жилья из государственного жилищного фонда Вам необходимо предоставить документы в центр обслуживания населения расположенный по адресу: г. Атбасар, ул. Валиханова, 11.

Право на пенсионные выплаты из накопительных пенсионных фондов за счет обязательных пенсионных взносов имеют лица, предусмотренные ст.23 Закона РК «О пенсионном обеспечении».
Моментом приобретения права на пенсионные выплаты из накопительных пенсионных фондов устанавливается на дату первоначального обращения за пенсионными накоплениями.
В связи с тем, что сумма Ваших пенсионных накоплений в Фонде больше суммы фактически внесенных обязательных пенсионных взносов с учетом уровня инфляции, Департаментом по контролю и социальной защите по Акмолинской области вынесено решение об отказе в назначении суммы выплаты разницы между суммой обязательных пенсионных взносов в соответствии с Правилами выполнения гарантий государства получателям пенсионных выплат по сохранности обязательных пенсионных взносов в накопительных пенсионных фондах, в размере фактически внесенных обязательных пенсионных взносов с учетом уровня инфляции на момент приобретения получателем права на пенсионные выплаты утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 4 февраля 2012 года № 204.

В соответствии с Законом РК «О жилищных отношениях» жилище из государственного жилищного фонда предоставляется гражданам, состоящим на учете нуждающихся, в порядке очередности. 
Законом предусмотрен исчерпывающий перечень случаев, при которых граждане признаются нуждающимися в жилище.  
Кроме того, в настоящее время реализуется жилье через систему жилстройсбережений в рамках реализации Программы жилищного строительства в Республике Казахстан на 2011 - 2014 годы. 
 За более подробной информацией по рассмотрению возможности постановки на учет нуждающихся, а также приобретения кредитного жилья с участием Жилстройсбербанка Казахстана, Вам необходимо обратиться в Отдел пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищно-коммунального хозяйства по месту жительства.

В соответствии с Законом Республики Казахстан от 13.04.2005г. №39 «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» реабилитация инвалидов осуществляется на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (далее – ИПР).
Разработка ИПР обеспечивается отделами медико-социальной экспертизы Департамента по контролю и социальной защите по Акмолинской области (далее – ОМСЭ), расположенными по адресу: г.Кокшетау, ул. Пушкина, 23, тел.: 8(7162) 76 36 92.
Индивидуальная программа реабилитации определяет комплекс реабилитационных мероприятий, включающих в себя медицинские, социальные, профессиональные реабилитационные меры, направленные на восстановление и (или) компенсацию нарушенных и утраченных функций организма.
В связи с тем, что срок реализации ИПР истекает 1 мая 2012 года, Вам рекомендуется обратиться в ОМСЭ для разработки новой ИПР.
С категорией лиц, видами оказываемой помощи, перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться на сайте управления координации занятости и социальных программ Акмолинской области (http://social-akmo.gov.kz/) или по тел.: 8(7162) 76 36 38 (начальник отдела по работе с инвалидами и ветеранами Рахматуллина Шолпан Салыковна).
По вопросу обеспечения жильем, Вам необходимо обратиться с заявлением в Центр обслуживания населения Целиноградского района, для включения в очередность на получение жилья. Для получения более подробной информации Вам необходимо обратиться в аппарат акима Целиноградского района по тел.: 8(71651) 31 109 (начальник общего отдела Нусупбаева Марал Дуйсенкуловна).

Вы состоите на учете как получатель пенсии по возрасту, которая Вам назначена с 22.02.2011 г. без учета заработной платы в размере - 16047 тенге и базовая пенсионная выплата в размере - 8000 тенге.
Согласно ст. 13 Закона РК «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан» №136-1 от 20.06.1997 г.:
исчисление размера пенсии осуществляется, исходя из среднемесячного дохода за любые 3 года подряд независимо от перерывов в работе с 1 января 1995 года. Размер среднемесячного дохода за период с января 1998 года устанавливается соответственно доходу, с которого осуществлялись обязательные пенсионные взносы в накопительные пенсионные фонды.
трудовой стаж для исчисления пенсионных выплат учитывается до 1 января 1998 года.
Ваш трудовой стаж для исчисления пенсионных выплат по имеющимся в пенсионном деле документам составил 32 года 3 месяца. Для назначения повышенной пенсии помимо стажа требуется предоставление заработной платы, которая у Вас отсутствует.
Общий размер выплат с 01 января 2012 г., с учетом пенсии, базовой пенсионной выплаты составляет 26212,00 тенге.

Согласно поданного заявления от 22 февраля 2012 года Вы стоите в списке очередности социально уязвимых слоев населения по г. Щучинску. Очередность № 527. 
В соответствии с пунктом 1 статьи 67 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях», жилище из государственного жилищного фонда предоставляется в пользование гражданам, постоянно проживающим в данном населенном пункте (независимо от срока проживания) и относящимся к социально уязвимым слоям населения, состоящим на учете нуждающихся в жилье, со дня подачи заявления со всеми необходимыми справками, в порядке очередности установленной списками.
Права граждан, включенных в указанные списки, за исключением инвалидов и участников Великой отечественной войны, признаются равными.
В настоящее время предоставить коммунальное жилье не представляется возможным. В соответствии жилищной программой разрабатывается проектно-сметная документация на строительство двух 70-квартирных жилых домов в г. Щучинске.

На Ваше обращение ЭЛ-ЖТ-307 от 16.03.2012 поступившее на сайт акима Акмолинской области по вопросу награждения матери Жаровой Рабигы, 1924 г.р. в качестве многодетной матери, сообщаю:
Согласно статьям 28 и 29 Закона Республики Казахстан «О государственных наградах Республики Казахстан» подвесками «Алтын алқа» и «Күмiс алқа» награждаются матери, родившие и воспитавшие семь и более детей и шесть детей соответственно, при достижении последним ребенком возраста одного года и при наличии в живых остальных детей этой матери, учитываются также дети: 
- усыновленные матерью в установленном законом порядке; 
- погибшие или пропавшие без вести при защите интересов Республики Казахстан или при исполнении иных служебных обязанностей, погибшие при стихийных бедствиях либо при выполнении гражданского долга по спасению человеческой жизни и материальных ценностей, в борьбе с преступностью и охране общественного порядка, а также умершие вследствие ранения, увечья или заболевания, полученных при указанных обстоятельствах, либо вследствие трудового увечья или профессионального заболевания. 
 Исходя из вышеизложенного, награждение Жаровой Рабигы, как многодетной матери не предоставляется возможным.

Для постановки на учет в предоставлении жилья Вам необходимо обратиться в центр обслуживания населения (ЦОН), а при его отсутствии - в местный исполнительный орган (акимат) с заявлением о постановке на учет по установленной форме. При подаче заявления прилагаются следующие документы:
- справка территориального органа Министерства юстиции Республики Казахстан (об отсутствии у заявителя и постоянно проживающих с ним членов семьи жилища, принадлежащего им на праве собственности);
- справка органа социальной защиты, подтверждающая принадлежность заявителя (семьи) к социально защищаемым гражданам;
- копия книги регистрации граждан и оригинал для сверки документа. 
Вы также можете представить справку государственного учреждения здравоохранения о наличии в семье страдающего тяжелой формой заболевания, дающую право на дополнительную жилую комнату.
В случае предоставления полного пакета документов и положительного рассмотрения документов на постановку на учет нуждающихся в предоставлении жилья, Вас включат в список и присвоят номер очередности.

В соответствии со ст. 6 Закона Республики Казахстан «О правоохранительной службе» от 6 января 2011 года не может быть принято лицо: ранее судимое или освобожденное от уголовной ответственности по нереабилитирующим основаниям, а также уволенное по отрицательным мотивам с государственной службы, из иных правоохранительных органов, судов и органов юстиции.

Рассмотрев Ваше обращение по вопросу несвоевременной выплаты заработной платы работникам ГКП на ПХВ «Термо-Транзит» г.Щучинска Бурабайского района сообщаем.
На основании Вашего обращения была проведена проверка предприятия ГКП на ПХВ «Термо Транзит», в ходе которой установлено, что заработная плата действительно выплачивалась не в срок. Имеется задолженность по заработной плате. Общая сумма задолженности за февраль месяц текущего года составляет – 8 078 000 (восемь млн. семьдесят восемь тысяч) тенге.
По выявленному нарушению требований трудового законодательства Республики Казахстан руководству предприятия было выдано предписание и возбуждено административное производство. На основании ст.87 ч.4 КАПРК наложен штраф.
Согласно гарантийного письма предприятие обязуется погасить имеющуюся задолженность перед работниками предприятия до 20 марта 2012 года.
Погашение выплаты заработной платы взято на контроль Департаментом по контролю и социальной защиты по Акмолинской области.

На основании действующего законодательства Ваша мама, как многодетная мать имеет право на получение жилья. В связи с тем, что в очередности на улучшение жилищных условий она не состоит, Вам необходимо обратиться в уполномоченный орган ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Шортандинского района» с заявлением на предоставление жилья.
Согласно ст.36 Закона РК «О государственных наградах Республики Казахстан» от 12 декабря 1995 года для оплаты расходов на содержание жилища вместе с членами семьи, а также за коммунальные услуги Вашей матери Самофаловой Н.Н. выплачивается специальное государственное пособие в размере 9888 тенге.
Информацию по оказанию дополнительных видов социальной помощи Вы можете получить на официальном веб-сайте Управления координации занятости и социальных программ Акмолинской области: www.social-akmo.gov.kz.

Сіздің хатыңызды қарап, келесіні хабарлаймын. 
Астана қаласының қаламаңы аймағындағы елді мекендерді әлеуметтік-экономикалық дамытудың 2011-2014 жылдарға арналған кешенді жоспарына сәйкес, Максимовка селосының жаңа үйлеріне электр желісін өткізуге мемлекеттік сараптамасымен жобалық-сметалық құжаттама әзірлеуге қаражат бөлінді. Наурыз айында ауданда тендер өткізу жоспарланды, сәуір айында тендердің қорытындысы бойынша жеңімпаз мекемемен келісім-шарт жасалатын болады.  
Сонымен қатар, Максимовка селолық округінің әкімдігі Целиноград ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімімен бірлесіп, Сіздің үйіңізге электр желісін тартудың жолдарын қарастырып жатыр.

На Ваше обращение касательно бесплатного лекарственного обеспечения вашего мужа сообщаю следующее.
Бесплатное и льготное лекарственное обеспечение больных при амбулаторном лечении осуществляется согласно приказа МЗ РК № 786 от 04.11.2011 года «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами» (далее -Перечень).
Согласно указанного приказа лекарственное обеспечение больных осуществляется по нозологиям (диагнозам). Если нозологическая форма заболевания (диагноз) инвалида соответствует выше указанному Перечню, то бесплатное лекарственное обеспечение будет осуществляться согласно выписанного рецепта,
В выше указанном приказе, «Инвалиды» не выделены как категория граждан имеющая право на бесплатное и льготное лекарственное обеспечение.
Так же, сообщаю, что Перечень препаратов подлежащих бесплатному отпуску имеется у каждого врача амбулаторно-поликлинической службы области.
Вам необходимо обратиться за консультацией в городскую поликлинику, для индивидуального подбора препаратов входящих в Перечень бесплатного лекарственного обеспечения.

Касательно Вашего обращения по вопросу выделения материальной помощи поясняю следующее.
В 2010 году в ауле Мадениет Сандыктауского района действительно было возгорание жилого дома индивидуального предпринимателя Байкенова, при этом пострадала только крыша, все материальные ценности и имущество (три автомобиля, магазин, частный скот) не пострадали.
5 февраля 2012 года из-за замыкания электрической проводки полностью сгорел двухквартирный жилой дом, принадлежащий семьям Завзиных и Топорбаевых. Поскольку данные семьи работают в ТОО «Мадениет» руководство в лице директора Ильдибаева Д. К., оказало материальную помощь пострадавшим.
Сбор денежных средств со стороны жителей аула Мадениет (учителей, пенсионеров, рабочих) осуществлялся на добровольной основе без какого-либо вмешательства со стороны, руководства ТОО, сельского акимата. Финансовые средства собрали по мере возможности и передали их пострадавшим.

Учитывая важность данного вопроса, мною на отчетной встрече перед населением, прошедшей 29 февраля т.г., дано поручение управлениям экономики и бюджетного планирования, здравоохранения внести предложения по оказанию материальной помощи многодетным матерям, при рождении 4-го и более детей, с учетом возможности бюджета (в нашей области в 2011 году было 1150 таких матерей, из них в областном центре – 157). Считаю, что это может стать хорошим стимулом для увеличения рождаемости.
О результатах будет сообщено дополнительно.

Уважаемая Гульсум! Аппаратом акима области в адрес Акмолинской област-ной коллегии адвокатов направлено письмо о предоставлении Вам бесплатной ква-лифицированной помощи по вопросу взыскания алиментов.
В связи с этим, Вам необходимо повторно обратиться в юридическую кон-сультацию областной коллегии адвокатов.

Для рассмотрения обращения необходимо указать место расположения данного учреждения.

Құрметті Абзал! Сіз өз өтініште қай әкімінің аппаратына хат жаздыныз айтқаң жоқсыз.

Уважаемая Дарья! Согласно информации Департамента по контролю и социальной защите по Акмолинской области на Ваше обращение по вопросу невыплаты заработной платы работникам ГКП на ПХВ «Термо Транзит» сообщаю.
Государственным инспектором труда по указанным фактам с 22 по 23 февраля 2012 года проведена проверка соблюдения трудового законодательства в части своевременности выплаты заработной платы работникам в ГКП на ПХВ «Термо Транзит».
В результате проверки установлено, что заработная плата работникам предприятии выплачивалась несвоевременно, с нарушениями сроков выплаты, предусмотренных Трудовым Кодексом РК. За январь 2012 года в предприятии имеется задолженность по заработной плате работникам в общей сумме 6 053 506 тенге.
Работодателем в Департамент представлено гарантийное письмо, в котором он обязуется погасить данную задолженность до 29 февраля 2012 года. 
Работодателю выдано к исполнению предписание и выплата заработной платы работникам взята на контроль госинспектором труда.
За несвоевременность выплаты заработной платы к работодателю применены меры административного взыскания по ст. 87 ч.4 КоАП РК.

Касательно Вашего обращения по вопросу предоставления дополнитель-ного оплачиваемого отпуска заместителю начальника литейного цеха разъяс-няю, что в соответствии с приказом № 182-п от 31.07.2007 года «Об утвержде-нии Списка производств, цехов, профессий и должностей, перечня тяжелых ра-бот, работ с вредными (особо вредными) и (или) опасными условиями труда, работа в которых дает право на сокращенную продолжительность рабочего времени и на дополнительный оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск и Инструкции по его применению» ежегодный оплачиваемый дополнительный трудовой отпуск и сокращенная продолжительность рабочего времени предос-тавляется рабочим, специалистам и служащим, постоянно занятым в производ-ствах и цехах с вредными условиями труда. 
Заместитель начальника литейного цеха в данном перечне профессий и должностей не значится.

На Ваше обращение сообщаю.
В рамках реализации Закона Республики Казахстан «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» инвалиды ежегодно обеспечи-ваются техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами. В 2011 году за счет областного бюджета 275 инвалидов по слуху обеспечены сурдосредствами на сумму 10,0 млн. тенге (25 многофункциональных сигналь-ных систем, 20 телефаксов, 70 сотовых телефонов, 160 слуховых аппаратов). В 2012 году на сурдосредства заложено 10,4 млн. тенге.
Обеспечение инвалидов техническими вспомогательными средствами производится на основании индивидуальной программы реабилитации инвалида (далее ИПР). Для разработки ИПР Вам необходимо обратиться в отдел медико-социальной экспертизы департамента по контролю и социальной защите населения по месту жительства.
Для оформления документов на получение технических вспомогательных средств Вам необходимо обратиться в Отдел занятости и социальных программ по месту жительства.

Уважаемая Гулзира! На Ваше обращение относительно бесплатного подключения Интернета сообщаю следующее.
В соответствии с инструктивно - методическим письмом Министерства образования и науки Республики Казахстан по обеспечению программно-техническими средствами рабочих мест детей-инвалидов, обучающихся на дому от 06.04.2011 года №02-5/365 руководители организаций образования, в контингент которых входят дети-инвалиды, обучающиеся на дому организуют за государствен-ный счет (в рамках программ, составленных отделами образования) подключение к сети Интернет рабочих мест детей-инвалидов и обеспечивают оплату услуг доступа к сети Интернет на протяжении всего периода обучения в порядке, определяемом Администрацией региона, в котором проживает ребенок-инвалид.

На ваше обращение относительно оказания социальной помощи. Кусаинов Кудайберген, является ветераном ВОВ и имеет право на получение следующих льгот:
1) согласно постановления акимата Акмолинской области от 26 февраля 2009 года № А-2/80 «О дополнительных перах по оказанию социальной помощи участникам и инвалидам ВОВ на расходы за коммунальные услуги» ежемесячно производится выплата в размере 2,5 МРП (в 2012 году - 4045 тенге);
2) по Правилам предоставления санитарно-курортного лечения отдельным катего-риям граждан, утвержденных постановлением акимата Акмолинской области от 4 мая 2005 года № А-5/152 право ежегодного санитарно-курортного лечения за счет средств областного бюджета;
3) по решению Кокшетауского городского маслихата № С-30/11 от 4 декабря 2009 года на:
- оплату проезда на лечение по территории РК единовременно, в размере 100 % от стоимости проезда (как туда, так и обратно) железнодорожным (плацкартный вагон) и автомобильным транспортам (кроме такси) на основании проездных билетов;
- материальную помощь ко Дню Победы – 9 мая в размере 15 тыс. тенге; 
- юбилярам, достигшим 85, 90 и свыше лет выдается единовременно 5 тыс. тенге.

Уважаемый Василий! Для расмотрения Вашего обращения Вам необходимо указать свои полные данные: фамилию и место проживание.

Уважаемая Сания! По вопросу обращения и оказания социальной помощи со-общаю.
 Специалистами отдела занятости и социальных программ Астраханского рай-она, была проведена беседа и обследованы условия проживания ваше матери Ш-кульбаевой Ж. Ш.
 Шкульбаева Ж. Ш. является инвалидом 3 группы, получает пособие в сумме 13498 тенге. До 1 июля 2011 года получала пособие по потере кормильца на 4-х де-тей в сумме 24447 тенге и специальное пособие, как многодетная семья, в сумме 6006 тенге. 
Ваша мама имеет четверых детей. Старшая дочь, Айнур, в 2011 году вышла замуж, имеет ребенка, вместе с семьей проживает в г. Астане. Вы является студент-кой колледжа очного отделения.
 В связи с тем, что старшая дочь Шкульбаевой Ж. Ш. прервала самовольно учебу в колледже и соответственно потеряла статус студентки, выплата пособия по потере кормильца была произведена на 3-х детей в сумме 22981 тенге и пособие как многодетной семье не выплачивается с июля 2011 года.
 14 ноября 2011 года Вам исполнилось 18 лет, так как не была представлена справка с места учебы, пособие по потере кормильца вашей матери выплачивается в сумме 19881 тенге на 2-ух детей.
 В октябре 2011 года Шкульбаевой Ж. Ш. через районный отдел занятости и социальных программ, по решению комиссии, была выделена социальная помощь за учебу дочери на оплату за обучение 2010-2011 учебного года в сумме 140,0 тыс. тенге.
В 2011 году за назначением адресной социальной помощи Государственного детского пособия на детей до 18 лет она не обращалась, т.к. доходы превысили уро-вень продовольственной корзины.
 С гр. Шкульбаевой Ж. Ш проведена разъяснительная работа по поводу пре-доставления ею справки с места учебы в выплатной центр для выплаты пособия по потери кормильца на третьего ребенка и предоставления документов в отдел занято-сти и социальных программ на назначение детского пособия. Также было рекомен-довано обратиться за назначением единовременной материальной помощи. При предоставлении полного пакета документов на оказание материальной помощи, во-прос будет рассмотрен на районном заседании комиссии по социальным выплатам.
 Вопрос оказания социальной помощи взят на контроль специалистами отдела занятости и социальных программ Астраханского района.

Уважаемая Ксения! В соответствии с Концепцией празднования 20-летия Не-зависимости Республики Казахстан в 2011 году приоритетными являлись идеологи-ческие мероприятия, в рамках которых предусматривались поощрения благодарст-венными письмами, награждения государственными наградами Республики Казах-стан за значительный вклад в социально-экономическое и культурное развитие страны, укрепление единства народа.
Сотрудникам Первомайского МСУ к 20-летию Независимости Республики Казахстан премия не выдавалась.

Уважаемый Иса! В соответствии с Законом РК от 5 апреля 1999 г. «О специ-альном государственном пособии в Республике Казахстан» Вы получаете специаль-ное государственное пособие в размере 2308 тенге и пенсию по возрасту 32438,0 тыс. тенге. 
Касательно вопроса о помощи по оплате коммунальных услуг. Ваша семья с 18 февраля 2010 года получает жилищную помощь: в 1 квартале 2010 года назначе-на жилищная помощь в сумме 18 627 тенге на приобретение твердого топлива. В 2011 году назначена жилищная помощь в сумме 18 426 тенге.

Уважаемая Айжан! В соответствии с постановлением Правительства Респуб-лики Казахстан «Об утверждении Правил премирования, оказания материальной помощи и установления надбавок к должностным окладам работников органов Рес-публики Казахстан за счет средств государственного бюджета» от 29 августа 2001 года № 1127 выплата премии ко Дню независимости РК была выплачена в тех госу-дарственных учреждениях, где имелась экономия бюджетных средств и отсутство-вала кредиторская задолженность.